FlaxDomain

Q. FlaxDomain 的伺服器
A. 目前我們全部的伺服器是使用Compaq ProLiant ML370 G3 Xeon 3.20GHz/2MB Cache, 2GB DDR RAM, UltraSCSI Hard Drive 以提供24/7網頁寄存服務

Q. 如果我的個人電腦是使用Windows作業系統, 我能否使用你們提供的服務?
A. 當然可以

Q. 你們使用甚麼網絡連線主幹?
A. 我們的網絡連線主幹供應商提供達到100Mbps的廣闊頻寬

Q. 你們會否經常為客戶資料備份?
A. 我們會每天自動把客戶的資料備份, 備份將保留7天. 客戶亦可在網上控制台中的backup功能作當時的備份, 這備份將保留在備份伺服器中

Q. 我可否建立聊天室?
A. 您不可在伺服器上安裝聊天室

Q. 如果我被發現濫發郵件, 你們會怎樣做?
A. 如果我們發現您濫發郵件, 您的戶口將會被封鎖, 您亦不能提出退款要求

Q. 你們會否在我的網站登廣告橫額?
A. 絕對不會! 我們是專業的網業寄存公司, 絕不會使用不當手法做市場推廣

Q. 你們會否提供無限流量?
A. 我們的計劃不會提供無限流量, 因為我們沒有限制網絡速度和頻寬. 即是當您的網站瀏覽人數很多, 他們也不會遇到速度緩慢甚至連接不到網站的問題
另外, 您需要注意所謂提供 “無限流量” 的網存公司
第一是他們提供的網絡連線主幹頻寬可能只有少數Mbps, 有無限流量也將會遇到速度緩慢甚至連接不到網站的問題
第二是他們都會有不同條款列明客戶不能使用太多資源, 當您使用過多資源, 他們會提議您使用昂貴的計劃並有權封鎖您的戶口

Q. 你們會否限制我的網站的頁數?
A. 不會

Q. 誰是域名的擁有者?
A. 當我們為您註冊域名時, 我們會以您的個人資料註冊, 所以您是域名的擁有者.
您擁有控制域名的權利, 可以隨意更改您的域名資料或設定DNS值等

Q. FlaxDomain 可以寄存哪些域名?
A. 我們可為您註冊國際域名 .com, .net, .org, .us, .biz .info
.com.hk, .net.hk, .org.hk, .edu.hk, .gov.hk, .idv.hk, .hk
.cn, .com.cn
我們也可以寄存任何您自行申請的域名

Q. 我想轉用你們的服務, 我應怎樣做?
A. 首先您需要在我們的網站填寫表格申請服務. 當我們收到您的付款後, 我們會即時為您開立戶口, 並把welcome e-mail 電郵至您所填寫的電郵信箱中, 這封電郵的內容包括DNS資料和網上控制台的登入名稱和密碼

Q. 在轉用你們的服務的時候, 我的網站會否停頓, 電郵會否違失?
A. 當你收到確認電郵(包括DNS資料和網上控制台的登入名稱和密碼), 你需要登入您的域名控制台(例如 Network Solutions), 把域名指向我們的伺服器上, 訪客便會去到新的伺服器上, 電郵亦然. 但有一些訪客會儲存了您網站的舊IP地址, 他們仍會瀏覽存放在舊伺服器上的網站, 並把電郵寄到該處. 這會維持1-2日
因此您必須把所有資料存放到我們的伺服器, 然後保持您現有的網站和電郵服務大概3-4日. 這可以確保轉換伺服器的流暢而不會導致網站有停頓的時間. 同時您亦需要查閱\舊的電郵信箱以免遺失電郵

Q. 把DNS值轉向是否需要收取費用?
A. 不用. 你只需要登入您的域名控制台(例如 Network Solutions), 把域名指向我們的伺服器上即可. 如遇到技術問題, 我們會提供免費協助

Q. 我能否把我的域名由現在使用的域名註冊公司轉到你們使用的域名註冊公司?
A. 如果您想把域名由現在使用的域名註冊公司轉到我們使用的域名註冊公司, 我們會即時進行申請的程序
但若域名的有效期少於 30 天, 或新域名註冊後未超過 60 天, 那域名將不能轉到我們使用的域名註冊公司. 另域名移交亦需視乎個別域名供應商的政策而有所分別

Q. 你們可否為我自行申請的域名續期?
A. 我們只可以替經過我們註冊的域名續期. 如果您的域名是以其他方法註冊的, 您是需要自行把域名續期. 但是, 我們可以把您的域名由現在使用的域名註冊公司轉到我們使用的域名註冊公司.詳情請參閱上題.

Q. 你們會否把我的舊網站搬遷到我的戶口上?
A. 暫時我們並不提供此項服務.您需自行把資料由以往使用的伺服器轉到您的戶口上

Q. 我可否增加我的網存戶口空間?
A. 您可以選擇把寄存帳戶升級至 2000MB 專業計劃, 如有需要的話, 您可以合併多個 2000MB 專業計劃, 這可以增加您的使用空間和網站流量. 升級時只需補付餘下月份的計劃差價便可

Q. 我怎樣在網上或使用電郵系統查閱電郵?
A. 您可以透過網上電郵服務(webmail)在網上查閱電郵, 您的網上電郵地址是:
http://yourdomain.com/webmail/
Login: <完整電郵信箱名稱>
Pass: <password>

Q. 我的FTP (host) 地址是甚麼?
A. 您的FTP(host) 地址是: ftp.yourdomain.com

Q. 我為何不能使用我戶口的 SMTP 發送電郵?
A. 為防止第三者使用我們的 SMTP 伺服器濫發電郵, 我們使用了 “POP-before-SMTP” 的設定: 您必須先收取電郵, 然後您的 IP 地址便會被列為可靠的, 那您便可以使用我們提供的 SMTP 發送電郵.
另外, 因為某些網絡供應商封鎖了連接外送郵件伺服器的 PORT 25 (例如 Netvigator Home BroadBand), 以免他們的客戶濫發郵件, 所以您可以使用他們提供的 SMTP, 或申請我們的 "Port 587 SMTP 及 Port 1100 POP 伺服器" 服務

Q. 我可以把電郵信箱設定成50MB容量嗎?
A. 您可以自行在網上控制台的 “mail manager” 中設定每個電郵信箱的限額

程式員常見問題

Q. 如何建立 MySQL Database?
A. 1. 在Control Panel點擊MySQL資料庫圖示, 到database name 旁邊的文字欄位中輸入資料庫的名稱, 然後按create 鍵即可
2. 當您已經建立了資料庫, 您可點擊phpMyAdmin 的超連結 , 輸入您的網上控制台名稱及密碼登入, 那便可以設定你的資料庫

Q. 甚麼是Microsoft Frontpage?
A. Microsoft FrontPage 是一個WYSIWYG (What You See Is What You Get) 的網站建立系統. 如果您想使用Frontpage 去建立及管理網站, 您便需要在網上控制台啟動Frontpage extension. 啟動後請緊記不要使用ftp 上傳檔案, 因為這會破壞Frontpage extension

Q. 你們能否支援 Java Server Pages?
A. 我們的計劃不支援JSP

Q. SSI 的路徑是甚麼?
A. 

Q. 我應該把CGI 程式存放在那裡?
A. 請把您的CGI程式存放在名為"cgi-bin"的資料夾中

Q. 你們是否支援PHP-Nuke?
A. 我們的伺服器支援 php-nuke. 但是, 因為這是第三者的軟件, 所以我們不會為此產品提供技術支援

Q. 我可以遙距控制我的MySQL 資料庫嗎?
A. 可以, 只需要在網上控制台MySQL 圖示中設定遙距控制即可

Q. 我的域名的絕對路徑(absolute path) 是甚麼?
A. /home/your_username/www/www/